Algemene voorwaarden

Hoewel we je interesse zeer op prijs stellen, kunnen we op dit moment alleen bestellingen accepteren en verzenden naar klanten in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, België, Oostenrijk, Ierland, Finland, Portugal, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Polen, Slowakije, Tsjechië en Zwitserland.

Als je een bestelling wilt plaatsen voor een ander land, gebruik dan de landkeuzelijst linksonder op de pagina om u door te verwijzen naar de juiste website. Let op: niet alle landen kunnen momenteel bestellingen aannemen.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op uw aankoop bij Fender Musical Instruments Corporation, 17600 N. Perimeter Drive, Suite 100, Scottsdale, AZ 85255-5435 via onze winkels.

Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het recht om de prijzen aan te passen is niet van toepassing op bestellingen die al zijn afgerekend. Wij accepteren momenteel Visa, Visa Debit, American Express en Mastercard creditcards voor online aankopen. Wanneer u via onze beveiligde online winkelwagen bestelt, brengen wij het volledige bedrag in rekening op uw creditcard en verzenden wij uw artikelen naar u.

Alle bestellingen worden voordat ze worden verzonden gecontroleerd en geaccepteerd . De toepasselijke btw (EU372048194) wordt berekend tegen het huidige tarief van:

• Verenigd Koninkrijk: 20% (btw GB434679172)
• Frankrijk: 20%
• Duitsland: 19%
• Italië: 22%
• Spanje: 21%
• Nederland: 21% (BTW NL827589396B01)
• België: 21%
• Oostenrijk: 20%
• Ierland: 23%
• Portugal: Standaardtarief 23%. Verlaagd tarief 13%
• Finland: 25,5%
• Zweden: 25%
• Polen: 23%
• Denemarken: 25%
• Noorwegen: 25%
• Slowakije: 23%
• Tsjechië: 21%
• Zwitserland: 8,1%

Deze waarde is inbegrepen in de productprijs die u op de website ziet.

Vragen kunt u telefonisch of per e-mail stellen aan onze klantenservice. Deze voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht.

Om fraude te helpen voorkomen en de veiligheid van transacties te waarborgen, behouden wij ons het recht voor om bepaalde bestellingen te controleren, met name transacties met een hoge waarde of een hoog risico. Als onderdeel van deze controles kunnen wij contact met je opnemen om je identiteit of betalingsgegevens te bevestigen voordat je bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Wij kunnen je vragen om verificatie te verstrekken, zoals:

• Bevestiging van het factuuradres dat aan je betaalmethode is gekoppeld;
  
• De laatste vier cijfers van de gebruikte betaalkaart;
  
• Een kopie van de verzendbevestigingsmail die je hebt ontvangen;
  
• Alle andere redelijke informatie om te bevestigen dat de bestelling door jou is geplaatst.

Als we de gevraagde informatie niet binnen de in onze communicatie aangegeven termijn ontvangen, of als we je identiteit of betaalmethode niet naar tevredenheid kunnen verifiëren, behouden we ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling uit te voeren via de oorspronkelijke betaalmethode.

Alle persoonlijke gegevens die in het kader van dit proces worden verzameld, worden behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Fender maakt gebruik van Transport Layer Security (TLS)-technologie, een van de meest robuuste encryptieplatforms die er zijn. Je creditcardgegevens worden versleuteld vanaf het moment dat je ze invoert totdat je transactie is verwerkt. Een browser in beveiligde modus geeft een URL-adres weer dat begint met "https://" in plaats van het standaardadres "http://". De "s" staat voor "secure" (beveiligd).

Houd er rekening mee dat we klanten nooit vragen om account- of creditcardgegevens via email te bevestigen. Als je een email ontvangt die zogenaamd afkomstig is van Fender en waarin u hierom wordt gevraagd, reageer dan niet en neem contact met ons op.

Zie onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.